Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Lễ Tân) Tiếng Nhật

CÔNG VIỆC CỤ THỂ

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên phiên dịch liên quan đến kết quả khám chữa bệnh.

• Tiếp đón và hỗ trợ ngôn ngữ cho khách hàng người Nhật và bác sĩ trong quá trình khám chữa bệnh
• Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của trung tâm
•  Biên phiên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Trung tâm/ Khách hàng
• Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh
• Tiếp nhận các nhu cầu tại chỗ hoặc phàn nàn của KH trong suốt quá trình biên phiên dịch, chuyển tiếp các bộ phận liên quan đảm bảo khách hàng được chăm sóc và phục vụ kịp thời
• Phối hợp với các nhóm khác trong nội bộ phòng Dịch vụ Khách hàng cũng như với các phòng ban khác trong trung tâm để giải quyết yêu cầu của khách hàng
• Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Lãnh Đạo và chịu trách nhiệm về các công việc được giao
• Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo của bộ phận và trung tâm

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC VÀ NĂNG LỰC

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan. Ưu tiên đã được đào tạo và làm việc tại Nhật
• Có ít nhất 2 năm làm việc trong môi trường y tế, nắm vững thành thạo các thuật ngữ y tế
• Kỹ năng giao tiếp tự tin, giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng, kỹ năng làm việc nhóm
• Có tư duy dịch vụ tốt, cập nhật thông tin nhanh, phối hợp tốt với đội nhóm
• Có tinh thần trách nhiệm và tận tâm hoàn thành mọi nhiệm vụ được phân công
• Có tiếng Nhật N2 trở lên, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế
• Sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint), tốc độ đánh máy tốt

QUYỀN LỢI

• Mức lương hấp dẫn tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
• Bữa ăn ngon miệng miễn phí tại nhà ăn Công ty
• Khu vực Fitness hiện đại miễn phí dành riêng cho nhân viên
• Hỗ trợ chi phí gửi xe
• Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ theo quy định
• Thưởng các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
• Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
• Có cơ hội được đào tạo ở Nhật Bản

ỨNG TUYỂN ONLINE

Nộp hồ sơ TẠI ĐÂY hoặc quét mã QR